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Customer Journey Experience - Janine Kreienbrink mustermann & friends

Customer Journey Experience – not amused

Die Reise des Kunden verstehen

21. März 2018. Das Kundenbeziehungsmanagement und die Story hinter den Kundendaten sind ihre Passion. Janine Kreienbrink, Inhaberin von Mustermann & Friends , unterstützt, im Rahmen der Customer Journey Experience, Unternehmen dabei vom Kunden aus zu denken und interdisziplinäre Teams und interne Prozesse an den Kundenwünschen auszurichten. Mit Hilfe der Tools Customer Journey Mapping & Design Thinking und vor ihrem Hintergrund als Theaterpädagogin weiß sie aus unterschiedlichen Charakteren ein erfolgreiches Ensemble zu formen. Nun war die Kundenexpertin mit einem Workshop zu Gast in Bielefeld. weiterlesen